Pro koho je naše služba určena?

Jsme službou pro osoby bez přístřeší.

Jsou to lidé, kteří nemají vlastní domov nebo si jej nenajímají nebo nežijí u svých osob blízkých nebo tento domov nemohou nebo z vážných důvodů nechtějí užívat. Službu poskytujeme občanům České republiky převážně s trvalým bydlištěm na území České Lípy a bývalého regionu Českolipska. Pokud je volná kapacita, můžeme poskytnout službu i obyvatelům z jiných regionů.

Kde a jak službu poskytujeme?

Azylový dům je ve městě Česká Lípa otevřen již od roku 1993, kdy bylo jeho provozovatelem město. K 1. 1. 2003 byla zřízena příspěvková organizace Sociální služby města České Lípy a služba Azylové domy je jednou ze služeb, které organizace poskytuje.

Dům humanity pro poskytování svých služeb využívá objekt v Dubické ulici č. p. 931 v České Lípě, který je ve vlastnictví města Česká Lípa.
Služba je poskytována nepřetržitě – 24 hodin denně.

Kapacita Azylového domu je 28 lůžek. 18 lůžek pro muže a 10 lůžek pro ženy

Poskytované činnosti:
Sociální služba azylového domu je poskytována v souladu s ustanoveními zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, v aktuálním platném znění.

Služba obsahuje tyto základní činnosti:

• poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy – klienti mají k dispozici vybavené kuchyně, kde si mohou připravovat stravu
• poskytnutí ubytování – ubytování se poskytuje ve dvoulůžkových až osmilůžkových pokojích, každý klient má možnost používat uzamykatelnou skříňku na své osobní věci, klientům jsou k dispozici sprchy, toalety, v případě potřeby klient může dostat hygienické prostředky, ručník a čisté oblečení dle aktuálních možností poskytovatele
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – plánování průběhu služby s nově příchozími klienty, zjišťování jejich potřeb, sociální poradenství – pomoc klientovi zorientovat se ve svém problému, pomoc s hledáním zaměstnání, sepsání životopisu, vyřizováním sociálních dávek, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (rodina, přátelé, instituce, apod.) atd.
• sociálně terapeutické činnosti – jejichž poskytování vede k rozvoji nebo k udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob. Např. pomoc s hledáním zaměstnání, sepsání životopisu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (rodina, přátelé, instituce, apod.), hospodaření s financemi, znovuobnovení hygienických a pracovních návyků.

Jak o službu požádat?

Žádost o poskytování služby v Domě humanity lze podat několika způsoby:

• Osobně – na adrese Dubická 931, Česká Lípa
• Telefonicky
  • 731 449 192 (stálá služba)
  • 739 376 498 (sociální pracovník/ce, v pracovních dnech 7:00 – 14:00)
• Písemně
  • E-mailem: socialni.dh@ssmcl.cz
  • Dopisem
  • Do datové schránky příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy – 27rk7xc
• Prostřednictvím zprostředkovatele (MěÚ, ÚP, jiné nestátní organizace, …)

Žádosti o službu přijímá – službukonající pracovník, sociální pracovník/ce. Žádost si můžete stáhnout níže nebo v Dokumentech. Vyplněné a podané žádosti jsou zaevidovány, poté je u žadatelů provedeno sociální šetření. Sociální šetření slouží především pro získání reálných informací o životní a sociální situaci zájemce. V rámci sociálního šetření je zmapována celková situace zájemce a také jsou zjišťovány oblasti potřeb, na kterých si zájemce přeje pracovat. Jsou-li splněny všechny podmínky pro uzavření smlouvy o poskytování sociální služby, je „Smlouva o poskytnutí služby v Domě humanity“ s žadatelem sepsána. Smlouvy připravuje vedoucí, sociální pracovnice, podepisuje ředitelka organizace.

Služba je poskytována za úhradu, která činí 170 Kč za osobu a den.

Podávání stížností

Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování služby může být podána ústně, písemně, telefonicky, anonymně, a to u vedoucí nebo pracovníků azylového domu a do označené schránky v zařízení. Stížnosti na kvalitu poskytované služby mohou být podávány také nadřízeným orgánům a institucím. Způsob podávání stížností spolu s adresami je v zařízení všem klientům k dispozici.

Nejste si jisti, jestli chcete naši službu využít?

Zavolejte, přijďte se poradit. Můžeme Vám pomoci v rozhodnutí, zda využít službu Azylové domy nebo případně společně nalézt jiné řešení Vaší situace.

Naše sociální pracovnice je Vám k dispozici v pracovní dny od 6.30 do 15.00 hodin osobně nebo také na telefonním čísle 739 376 498.

Dále je Vám k dispozici pracovník stálé služby na telefonním čísle 731 449 192.